+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия по возврату дивана надлежащего качества

Возврат дивана Как вернуть диван в магазин и получить уплаченные деньги Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи. Законодательно ни необходимость составления такого документа, ни его форма или содержание не предусмотрены.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на возврат товара ненадлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Свои требования мотивирует тем, что Истцом была полностью и своевременно произведена оплата в соответствии с указанным договором. Однако приобретенный истцом диван-кровать не является мебельным гарнитуром или мебельным комплектом, в связи с чем, действие указанного постановления на него не распространяется.

Таким образом, ответчик, вольно трактуя Постановление Правительства РФ, ввел истца в заблуждение и не проинформировал должным образом относительно прав истца как покупателя на возврат или обмен приобретаемого товара.

Таким образом, истцом был соблюден установленный законом дневный срок на возврат товара. Истец Ведерникова Т. Сотрудники ответчика уверили ее, что товар будет доставлен аналогичный образцу в магазине. Однако, истцу доставили товар, который отличался от образца, он был жестче.

В течение 14 дней истец обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Работники магазина ввели ее в заблуждение и посоветовали претензию написать о браке в товаре.

На данную претензию, был получен ответ, что производственный брак отсутствует. После этого, истец написала претензию о возврате денежных средств, поскольку диван ей не понравился, она желала его вернуть продавцу л.

Представитель истца Коркин С. Представитель ответчика ИП Бабкина О. Пояснил, что истец не обращалась с заявлением об обмене или возврате товара в установленные сроки. После доставки товара, истец обратилась с заявлением о возврате денежных средств, поскольку мебель была некачественной, ей было отказано.

После этого, истец обратилась в суд. В ходе рассмотрения дела, ИП Бабкиным О. Проведенной по делу экспертизой установлено, что товар надлежащего качества, в связи с чем, в удовлетворении иска было отказано. В данном случае, истец могла обменять товар надлежащего качества, но с таким требованием не обращалась.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца в порядке ст. Выслушав представителей сторон, исследовав представленные письменные доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

При рассмотрении дела установлено, что Общая сумма заказа составляет рублей. В связи с чем ею заявлено требование об устранении указанного дефекта л.

Ответчиком ИП Бабкиным О. Ведерниковой Т. Ведерникова Т. В ходе рассмотрения дела истец настаивала на том, что диван не соответствует выставочному образцу, не устраивает ее по качеству. Истцу предлагалось урегулировать спор миром, путем реализации дивана через магазин, но она отказалась.

Решением суда от Пунктом 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену.

В силу требований п. В соответствии с п. При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и или описанию п. Аналогичные требования зафиксированы в п. Согласно положениям ст. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования п.

В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. При рассмотрении дела установлено, что истцом Ведерниковой Т.

Обязательства по оплате товара Ведерниковой Т. После доставки дивана истцом была предъявлена претензия относительно качества мебели, она просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей денежные средства, поскольку товар невозможно использовать.

Доводы Ведерниковой Т. Обращаясь с настоящим иском, истец указывает, со ссылкой на ст. Вместе с тем, истец не обращалась в установленный законом срок к ответчику с требованием обменять или вернуть диван надлежащего качества, продавец в установленные сроки был лишен возможность проверить товарный вид мебели, его потребительские свойства.

Требования о возврате товара надлежащего качества были заявлены более чем через год с момента заключения договора купли-продажи и доставки мебели, путем предъявления иска в суд.

Доказательств, свидетельствующих о том, что истец желала отказаться от товара надлежащего качества, но была введена в заблуждение сотрудниками магазина, в материалы дела не представлено, при рассмотрении ранее заявленного иска она настаивала на несоответствие товара образцу.

Суд считает несостоятельными доводы стороны истца о том, что она была введена в заблуждение ответчиком относительно порядка возврата товара ссылками в договоре на Постановление Правительства РФ от При этом, пункт 5.

В данном случае установлено, что диван соответствует нормативно-технической документации, обязательным требованиям ГОСТа.

Поскольку при рассмотрении дела не установлено нарушений прав истца, как потребителя, у суда отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренной указанной нормой Закона. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Принимая во внимание, что требования истца Ведерниковой Т. Руководствуясь ст. Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд в месячный срок со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Ю.

Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

Возврат дивана - как вернуть диван в магазин 19июля Возврат дивана - как вернуть диван в магазин Когда наконец доставляют новый диван, это большая радость, ведь на его выбор и поиски бывает потрачено очень много сил. Но эта радость может быть омрачена плохим качеством изделия или неправильной его комплектацией. Не секрет, что накладки и ошибки могут случиться в любом производстве. Это стоит учитывать. Бывает, что привозят диван без ППУ или не с тем вариантом обивки, который был выбран ранее, или просто модель не подошла по каким-то неучтенным критериям.

Мебель ненадлежащего качества Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели. В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Дорогие читатели!

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине?

К сожалению, многие магазины идут на уловки, располагая при входе или на кассе объявление о том, что обмен и возврат мягкой мебели невозможен. Между тем, покупатель имеет такое право и может его использовать, но с учетом некоторых нюансов. Мебель может быть возвращена по каждому из этих оснований. Следовательно, если вы купили диван, но он не подошел по габаритам или неудачно вписался в общий интерьер комнаты, то его можно вернуть. Зная, подлежит ли мебель возврату, необходимо установить сроки использования этого права. Возврат мебели надлежащего качества Для возврата мебели надлежащего качества покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением в письменной форме. Отлично, если у вас сохранился товарный чек. Если продавец или администрация магазина говорят, что без него возврат не возможен, то смело заявляйте им о такой возможности без предъявления чека.

Возврат дивана. Как вернуть деньги?

Ваше право вернуть покупку в магазин возникает в двух случаях: если возникли субъективные причины не подходи цвет, размер, составляющие, форма и т. В зависимости от того, что именно случилось, ваш диван следует отнести к одной из этих двух категорий, а затем обратиться к букве закона. Но лишь до тех пор, пока вы не ознакомитесь со своими правами и не возьмете на вооружение несколько правил, которых обязаны придерживаться все продавцы чего бы то ни было. Продавец мебели может потребовать невозвратную предоплату, которую он передает производителю. В этом случае, необходимо тщательно изучить вашу договоренность, так как деньги за покупку при отказе до того, как вам доставили диван, можно и не вернуть.

Скажите, можно ли вернуть мебель ненадлежащего качества? Приобрели диван.

Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Я пользовался этим конструктором претензий - http: Есть еще точно такой же, но уже на сайте общества защиты прав потребителей - http: Случай первый. Случай второй.

Возврат мягкой мебели – порядок действий, особенности и основания

ФИО гражданина-заявителя; Адрес заявителя. После наименования текста описывается сложившаяся ситуация. Например, человек указывает, что купил вещь и имеет чек, который доказывает покупку.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за товар и претензия продавцу

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине? Инфо Возврат некачественного товара производится на основании письменной претензии покупателя. Претензия на мебель Согласно установленным правилам эксплуатации, мебель необходимо защищать от попадания прямых солнечных лучей, так как под их воздействием может изменяться цвет и портиться внешний вид изделия. Необходимо защищать мебельные детали от воздействия влаги, пара, кислот, щелочей, перепадов температур и других факторов, которые приводят к разбуханию и деформации материала. Если на изделие попала влага или образовался конденсат, обязательно протрите поверхность сухой мягкой тканью.

Возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества

Оплатите вопрос и получите подробные ответы от нескольких юристов! Здравствуйте, год назад приобрели диван, через год эксплуатации ткань начала расползаться и стал ужасно скрипеть. Отправили поставщику брали не у поставщика на прямую, а через фирму , признали брак ткани, и оказалось не качественная сборка. Предложили выбрать другую ткань, выбрали, заказали, сделали. На все ушло около 2 х месяцев. Пришел диван, собрали, ткань весит, огромные щели, механизм не работает механизм тик-так , модель дивана та же. На этом диване мы спим постоянно, и были очень растрояны.

Тема: Возврат дивана ненадлежащего качества в магазин Так же интересует - в случае отказа принять претензию в точке розничной.

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже.

Образец претензии на некачественный товар Главное за сегодня Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака.

Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества Ст. Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества. Если потребитель изъявил желание вернуть товар, но продавец отказывается его принять, например, по причине того, что нет аналогичного товара на замену, а деньги возвращать он не хочет и т.

В каких случаях составляется претензия в магазин мебели? Важно понимать, что просто так вернуть мебель нельзя, существуют некоторые причины для составления претензии.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда: превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов; обнаружен существенный недостаток. По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

Существует перечень технически сложных товаров , к которым относятся не только непродовольственные товары электронного, технического, механического характера. Комплекты мебели и гарнитуры с диваном также входят в данный список. Они причислены к категории изделий бытового назначения. Следовательно, если такая мебель не имеет дефектов, вернуть ее в магазин не удастся.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прокофий

    Антон, ты вроде бы умный человек, а делаешь из себя морального подпонка.