+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как поступить если только дома обнаружила просроченный товар

Как вернуть деньги за испорченный продукт? Как можно быстрее лучше всего в день покупки обратиться к продавцу того магазина, в котором вы делали покупку. При себе должен быть просроченный товар, оригинал или копия кассового чека если он сохранился , паспорт или другой документ, подтверждающий личность водительские права, заграничный паспорт, военный билет и банковская карта если вы оплачивали товар картой. Когда придете в магазин, вызовите администратора, изложите ему суть вопроса. Покажите просроченный товар и потребуйте возврата денег.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: lee-gruenfeld.com: Что делать, если вы купили просроченный продукт?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если купили просроченный товар: законные права и пошаговые действия

О настоящей пандемии просроченных продуктов в российских магазинах говорят защитники прав потребителей и эксперты Роспотребнадзора. С негодной едой можно столкнуться не только на прилавках, но и в школьных, детсадовских столовых, даже в ресторанах.

Некоторые заводы в ответ на кризис перестали заботиться о качестве своей продукции. Сервелат с необычной начинкой Константин Окатьев из Кирова купил в крупном магазине. За праздничным столом колбасу ели и дети и гости. На утро Константин позвонил на мясозавод, где изготовили такой деликатес.

Через полчаса покупателю перезвонили и предложили рублей. От такого предложения Константин смог отказаться. Колбасу он отнес в Роспотребнадзор. Там покупателя отправили на экспертизу. Однако и здесь Константину были не рады.

В Роспотребнадзоре откровенно признались: к моменту ревизии все нарушения могут устранить. К тому же слишком часто навещать и производителей продуктов и продавцов санитарные врачи не имеют право, а иногда просто и не хотят.

Небольшой микрорайон рядом с железной дорогой. В конце улицы - продуктовый рынок. Но самому найти его очень сложно. Эти торговые ряды нигде и никогда не рекламируют. Однако покупателей здесь много в любую погоду. Главное достоинство рынка - копеечные цены на все товары. Издалека это обычный рынок, таких в Москве сотни.

Но если пройтись по рядам, можно легко понять, в чем его особенность: сметана сроком годности, которой истек 5 дней назад или сок, который нужно было употребить еще в июне. Здесь овощи, фрукты и мороженая рыба.

Мусор и товар, который уже точно не продашь, выкидывают за угол. Эта грязь, неприятный запах и просроченные этикетки, не смущают ни покупателей, ни продавцов. Как говорят сведущие люди, вся Москва, все супермаркеты в этом. Просто они подделывают сроки и тоже самое продают.

На складах Москвы берут просроченные товары и пишут новые сроки, потом из продают. Убедиться в сказанном оказалось несложно. В московском магазине просроченные продукты лежат буквально на каждой полке.

В ходе рейда милиционеры нашли десятки упаковок сока, йогурта и нарезанный сыр с истекшим сроком годности. Однако директор супермаркета отрицал даже очевидные факты, сказал, что найденные в магазине просроченные товары - случайность. Из-за таких случайностей покупатели и попадают в больницу.

В Воронеже в инфекционном отделение госпиталя - десятки пациентов, отравившихся некачественными продуктами. В Ульяновске госпитализировали целую семью. Накануне съели рыбные консервы, купленные в супермаркете.

Ночью мать с дочкой на скорой привезли в больницу. Чаще всего травятся именно консервами и молочными продуктами не первой свежести. Почему это происходит, знают и врачи.

Галина Белякова, заведующая инфекционным отделением Центральной городской клинической больницы г. Ульяновска: "Супермаркеты на первую линию выкладывают продукцию, у которой заканчивается срок годности, сегодняшнего дня, а сзади которые получают сегодня!

Если же все-таки продукты оказались испорченными - специалисты советуют обращаться в комитет по защите прав потребителей или в суд. Ведущий: Что же делать, если случайно купили просроченные продуты и тем более пострадали из-за них.

Наши права нам разъяснит адвокат Общества защиты прав потребителей Алишер Захидов. Видим в магазине торт, подернутый плесенью, раздувшиеся банки с консервами, еще что-то такое же в этом роде, что мы можем предпринять?

Гость: Прежде всего обратить внимание на это продавца. Разговор должен быть спокойный, не эмоциональный, вежливый, корректный и по существу. Какая должна быть реакция после того, как потребитель, покупатель обращает внимание?

Этот товар должен быть немедленно изъят с продажи, с прилавков данного магазина. Ведущий: Даже в нашем присутствии? Гость: Даже в нашем присутствии. Если диалога не получается, есть в каждом магазине уголок потребителя, в котором должна присутствовать Книга жалоб и предложений обязательно с указанием данного конкретного товара.

Человек должен оставить подробную информацию о всех обстоятельствах произошедшего. Есть такая у нас структура - это Роспотребнадзор. На сегодняшний день главная и основная структура, которая следит за санитарными качествами торговли, которая в очередную проверку просматривает эту книгу: кто что в ней написал.

Ведущий: Принесли продукты домой, открыли: на взгляд, на нюх, на вкус понимаем, что испорчено, что делаем? Гость: Спокойно все взял, есть чек, нет чека, неважно. Хорошо, конечно, если он у тебя сохранился, но бывает так, что не сохранился.

Не надо стесняться. И желательно в этот же день отнести в магазин или, если нет возможности, положить на крайний случай в морозильник. Потому что если ты придешь в магазин по истечении дней, первый вопрос продавца или директора магазина: а где ты был раньше?

А может быть, у тебя это все на улице стояло или на солнце, естественно испортилось естественным путем. Ведущий: А если на этикетке еще нормальный срок годности, а продукт уже явно не съедобен.

На этом основании могут в магазине заартачиться? Гость: Даже если срок годности на товар не прошел, а товар уже оказался испорченным, это является безусловным поводом для обращения, для возврата денег за проданный тебе товар не надлежащего качества.

Потому что очень часто бывают нарушения правил хранения товара, это по мясу, по кондитерским товарам, в частности, по молоку. Все, что касается защиты прав потребителей, обязанность доказывания того, что у тебя товар надлежащего качества, лежит на магазине, на продавце.

Я ничего не должен доказывать. Вот я пришел и говорю: вы мне продали плохое. И они обязаны доказывать, вот так закон работает. Ведущий: Более тяжелая ситуация. Человек был голодный, пришел, съел что-то прокисшее, протухшее, не заметил, отравился и попал в больницу.

Вот как доказывать, что вред причинил именно этот продукт из этого магазина? Гость: Прежде всего, необходимо собирать письменные доказательства, факты обращения в медицинские учреждения.

Имея на руках все письменные доказательства того, сколько ты потратил на больницу, на восстановление лечения, имеешь бесспорное право обратиться в магазин там, где ты это купил с тем, чтобы тебе возместили. Если начинают делать непонимающий вид и говорить: "Да это вы не у нас купили, это вы что-то другое съели", ну что же, тогда в суд.

Ведущий: Сейчас продукты с подходящим к концу сроком годности продаются со скидкой. На основании того, что продукт дешевле был продан, могут его не принять назад, если он испорчен?

Гость: Скидка - это торговая уловка. Но это не лишает потребителя права на возврат товара ненадлежащего качества, если ты купил его в течение срока годности.

Что такое «срок годности»

Срок годности товаров Здоровье гика Каким образом производитель устанавливает срок годности своего продукта? Например, почему на пищевой соли указан срок годности 1 год дней? Что произойдёт с NaCl на й день по истечении срока годности? Что происходит с детской резиновой игрушкой через три года использования типичный срок годности резиновых игрушек?

Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере.

Должны ли вы платить, если случайно разобьёте или как-то иначе испортите товар в магазине? Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Есть единственный способ обязать покупателя оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что покупатель нанёс ущерб умышленно. Покупателю обычно рекомендуют настаивать на том, что товар стоял неудобно, и поэтому он абсолютно случайно его задел.

Что делать если купили просроченный товар: законные права и пошаговые действия

Консультант Роскачества Наталья Старостина рассказала, как вернуть деньги, если вы купили просроченный товар и обнаружили это только дома. Как вернуть деньги за испорченный продукт? Как можно быстрее лучше всего в день покупки обратиться к продавцу того магазина, в котором вы делали покупку. При себе должен быть просроченный товар, оригинал или копия кассового чека если он сохранился , паспорт или другой документ, подтверждающий личность водительские права, заграничный паспорт, военный билет и банковская карта если вы оплачивали товар картой. Когда придете в магазин, вызовите администратора, изложите ему суть вопроса. Покажите просроченный товар и потребуйте возврата денег. До момента возврата денег ни в коем случае не отдавайте администратору ни сам товар, ни оригинал кассового чека! Лучше предъявите копию чека, сказав при этом, что оригинал у вас с собой и вы отдадите его после того, как вам вернут деньги. Если вы платили наличными, но кассовый чек не сохранился, сообщите администратору дату и приблизительное время покупки, укажите кассу, где оплачивался товар. Если вы обратились в магазин в день покупки просроченного товара, потребуйте восстановить кассовый чек или проверить проведенные операции.

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПРОСРОЧЕННЫЙ ПРОДУКТ?

Таким вопросом нередко задаются многие граждане, которые оказались в подобной ситуации. В действительности, что же можно сделать в таком случае? Для начала необходимо обратиться в торговую точку, где был приобретен просроченный продукт. При себе лучше всего иметь чек, который бы подтверждал покупку товара в этом магазине.

Просроченным товарам нет места ни на складе, ни в учете Продукция считается просроченной, если истек период, отведенный для ее потребления. После окончания этого временного интервала товар может представлять опасность для потребителя, наносить вред здоровью и окружающей среде.

Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна.

Ваши права. Если вам продали просроченные продукты 

Обсуждение по теме: вернуть просроченный товар Стоит ли быть готовым на все чтобы вернуть любовь? Хочешь, чтоб об тебя вытерли ноги? Сам себя потом уважать будешь?

Причем ситуация эта достаточно распространена, несмотря на то, что магазинов и супермаркетов множество и, казалось бы, по всем канонам торговли, продавцы должны биться за каждого покупателя, предлагая действительно достойный товар. Однако на деле все получается иначе: нередко уставший после работы покупатель, не вчитываясь в сроки годности, только дома обнаруживает, что купил некачественный продукт. Кто должен нести ответственность за такую ошибку? И что делать, если вы обнаружили неприятную находку? К сожалению, такие обращения встречаются достаточно часто. В большинстве случаев подобные ситуации разрешаются положительным образом для покупателя — руководство магазина старается загладить свою вину немедленным возвратом денег за некачественный продукт.

Что делать если купили просроченный товар: законные права и пошаговые действия

Совет дня. Что делать, если в магазине купили просроченный товар? Октябрь 5, К сожалению, просроченные продукты на прилавках магазинов — явление нередкое. Одно дело, если в любимом гипермаркете один раз наткнулись на несвежий товар. За тысячами продуктов, лежащих на прилавках, уследить непросто. Но совсем другая история с магазинами, где просрочка, скорее, правило, чем исключение.

Но можно поступить иначе — вернуть продукт и забрать обратно свои деньги. Обнаружив в продукте питания стекло, бумагу, камень и тому подобные предметы, доказательства и отнести всё в компанию, где купили товар. Продукты на проверку можно нести, только если соблюдена.

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать?

Может ли продавец отказать в обслуживании?

Если во время покупки вы по невнимательности приобрели просроченный товар, то знайте, что у вас есть право вернуть деньги за просроченную продукцию. Закон о Защите прав потребителей предусматривает: — замену бракованного товара на качественный, того же производителя или другого; — возврат денег. Неважно, когда вы обнаружили просроченную дату — сразу после оплаты покупки или раскладывая продукты дома.

В рекламных объявлениях они обязуются не просто вернуть покупателю деньги, но еще и отдать качественный аналог бесплатно. А всегда ли выполняют обещания? Конфликтную, с его точки зрения, ситуацию описал пользователь нашего форума, зарегистрированный под ником DemonicCat.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки.

Что делать, если вам продали просроченные продукты? Внимательно изучите этикетку Не оставляйте чек на кассе Если ваша цель — получить материальную компенсацию Также можно обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор Купил просроченный продукт. Что делать? Совет дня.

Компания дорожит своей репутацией и следит за качеством товаров и уровнем сервиса. Все зависит от того, к какой категории товаров продовольственных или непродовольственных относится покупка. Претензии по возврату некачественного продукта принимаются только в пределах срока его годности. Например, 10 января был приобретен творог со сроком годности до Придя домой, покупатель обнаружил, что продукт непригоден к употреблению плесень внутри упаковки. Необходимо сразу же вернуться в магазин с чеком и покупкой, поскольку вернуть товар после На чеке указана дата приобретения и нет доказательств того, что творог испортился, находясь на магазинной полке, а не в холодильнике покупателя.

В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Януарий

    Пользы мало зато сто раз повторил обращайтесь . Ну ну.